Wissenswertes & Passagierinformationen

Hier finden Sie zusätzliche Informationen für Ihren Urlaub mit Star Clippers. Nach den Tipps finden Sie auch Auszüge aus den AGBs von Star Clippers:

REISEDOKUMENTE
Bitte halten Sie bei der Einschiffung Ihren Reisepass, den Schiffsvoucher und das ausgefüllte Einschiffungsformular bereit.

KABINEN
Alle Aussenkabinen sind mit einem Farbfernseher, Telefon und Safe sowie einem modernen, luxuriösen Marmorbad mit Fön ausgestattet. Die meisten Betten können zu Doppelbetten zusammengestellt werden. Die Eigner-, Deluxe und Kategorie 1 Kabinen sind zusätzlich mit einer Minibar und einem Marmorbad mit Whirlpool ausgestattet. Ein Kabinensteward steht Ihnen in diesen Kabinen für Ihren persönlichen Komfort und für besondere Wünsche zur Verfügung. Aus Sicherheitsgründen ist das Rauchen in den Kabinen nicht gestattet.

STROMVERSORGUNG
Die Kabinen an Bord der Star Flyer und Star Clipper sind mit 110-Volt-Wechselstrom (amerikanische Steckdosen – Adapter nicht vergessen!) ausgestattet. An Bord der Royal Clipper sind die Kabinen mit 220-Volt-Wechselstrom (europäische Steckdosen) ausgestattet. Jede Kabine verfügt über einen Haartrockner.

ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Bei Ihrer Einschiffung wird für Sie automatisch ein Konto eröffnet, über das Sie alle an Bord anfallenden Ausgaben bezahlen können. Um Ihren Aufenthalt so sorglos wie möglich zu gestalten, können nach dem Abdruck Ihrer Kreditkarte während Ihrer Kreuzfahrt alle Ausgaben automatisch auf Ihre Kreditkarte gebucht werden. American Express, Master Card und Visa werden an Bord akzeptiert. Für welche Zahlungsart Sie sich auch entscheiden, können Sie Ihre Ausgaben am Ende der Reise mit Ihrer Kreditkarte, Reiseschecks oder in bar bezahlen.

IDENTITÄTSKARTE
Bei der Einschiffung erhalten Sie eine Identitätskarte, die Sie bei allen Einkäufen an Bord vorweisen müssen. Wir bitten Sie diese Karte immer bei sich zu tragen. Eine Endabrechnung Ihrer Ausgaben wird am letzten Abend der Kreuzfahrt in Ihre Kabine gelegt. Dieser Betrag wird auf Ihre Kreditkarte belastet oder Sie können diesen am nächsten Morgen mittels Reisechecks oder bar beim Zahlmeister zahlen.

ZAHLMEISTERBÜRO
Das Büro befindet sich auf dem Clipper Deck uns ist normalerweise von 09.00 – 19.00 Uhr geöffnet

MAHLZEITEN
Im Speisesaal werden die Mahlzeiten bei freier Platzwahl serviert. Eine Tischreservation ist nicht erforderlich. Das Rauchen ist im Speisesal nicht erlaubt. Bitte beachten Sie, dass Shorts und T-Shirts nicht erlaubt sind. An Bord der Royal Clipper ist der Kabinenservice bei Buchung von Deluxe Kabinen eingeschlossen.
Essenszeiten:
06.30–10.30:
Frühstück an der Tropical Bar auf dem Hauptdeck
08.00–10.00:
Frühstücksbuffet im Speisesaal
12.00–14.00:
Mittagsbuffet an Bord, an Land oder am Strand
17.00–18.00:
Hors d‘oeuvres an der Tropical Bar und an der Piano Bar während der „Happy Hour”
19.30–22.00:
Abendessen „À la Carte” im Speisesaal
23.30–00.30:
Mitternachtssnack an Deck

KLEIDUNG AN BORD
Die Atmosphäre auf dem Schiff ist zwanglos und leger. Tagsüber trägt man Shorts, Badebekleidung, Shirts etc. Für die Landausflüge benötigen Sie bequeme Laufschuhe. Für den Abend ist sportlich-elegante Kleidung angebracht. Smoking und Abendkleid sind nicht erforderlich, Shorts oder T-Shirts sind am Abend im Speisesaal nicht angebracht.

TRINKGELDER
Trinkgelder an Bord sind nicht im Reisepreis enthalten und ihre Höhe als Anerkennung für gute Serviceleistungen obliegt der Entscheidung des Gastes. Wir empfehlen ein Betrag von 8 Euros pro Person pro Tag. Sie werden am letzten Abend Ihrer Kreuzfahrt einen Umschlag in Ihrer Kabine vorfinden, welchen Sie für das Trinkgeld benutzen können. Sie können das Trinkgeld aber auch bar oder per Kreditkarte beim Zahlmeister zahlen.

SPORTAKTIVITÄTEN
Profitieren Sie von den verschiedenen Sportarten, die wir an Bord anbieten: Aerobic, Windsurf, Wasserski, Schnorcheln, Strandvolley – alles ist im Kreuzfahrtpreis inbegriffen. Für Passagiere, die einen PADI-Ausweis besitzen, werden auch Tauchgänge angeboten. Ein Tauchgang kostet 48 Euro. Die Ausrüstung ist an Bord vorhanden. Bitte beachten Sie, dass gewisse Sportarten nicht in allen Häfen verfügbar sind.

LANDAUSFLÜGE
In den meisten Anlaufhäfen werden verschiedene Landausflüge angeboten.
Das Schiffspersonal wird Sie am Vorabend und jeden Morgen darüber informieren.
Der Kapitän wird Ihnen die verschiedenen Destinationen vorstellen und Sie über die Aktivitäten des Tages informieren.

LANDGÄNGE PER BEIBOOT
Viele der von uns besuchten Inseln sind abgelegen und unberührt, so dass sie nur mit Beibooten erreicht werden können. Die Gäste werden mit Zodiacs oder Beibooten zu den Inseln gebracht, manchmal muß auch ein Stück durch das Wasser gewatet werden. Bitte packen Sie entsprechendes Schuhwerk ein.

TELEFON/TELEFAX
Jede Kabine ist mit einem internationalen Direktwahltelefon ausgestattet. Die Telefongebühren werden von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Wenn Sie von Zuhause angerufen werden möchten, sollte sich der Anrufer mit dem Büro in Miami unter Tel. (305) 442-0550 oder Fax (305) 443-0666 in Verbindung setzen. Die Information wird an das Schiff weitergeleitet. Erhalten Sie ein Fax vom Festland, wird dieses auf Ihre Schiffsrechnung addiert. Bitte beachten Sie, dass alle Satellitenanrufe teuer sind. Bitte beachten Sie: Im Notfall setzen Sie sich bitte mit einem der örtlichen Agenten von Star Clippers in Verbindung. Die Telefonnummern befinden sich in Ihren Reiseunterlagen. Falls Sie niemanden unter diesen Nummern erreichen können, hält Star Clippers in Miami folgende 24-Stunden-Notfallnummer für Sie bereit: 001-305-773-3541.

MEDIZINISCHE VERSORGUNG
Ein qualifizierter Mediziner oder eine ausgebildete Krankenschwester befindet sich entweder an Bord oder kann in kurzer Zeit von Land an Bord geholt werden. Zusätzlich sind die Schiffsoffiziere in der Leistung Erster Hilfe ausgebildet. Sollte ein Passagier einen Klinikaufenthalt benötigen, so befindet sich das Schiff immer in der Nähe medizinischer Einrichtungen an Land. Passagiere mit medizinischer Langzeitbehandlung bringen Ihre Medikamente mit an Bord. An Bord sind nur rezeptfreie Medikamente erhältlich.

RETTUNGSÜBUNGEN
Internationale Marinegesetze schreiben Rettungsübungen zu Beginn einer Kreuzfahrt vor. Alle Gäste müssen an dieser obligatorischen und wichtigen Übung teilnehmen. Während der Übung findet kein Schiffsservice statt.
Das für Sie bestimmte Rettungsboot, die Unterbringung der Rettungswesten, die Signale bei Seenot und Feueralarm werden ausführlich auf der Notfallliste an Ihrer Kabinentür erklärt. Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit für diese Sicherheitsinstruktionen. Bei Ertönen des Alarms ziehen Sie Ihre Rettungsweste an und befolgen die über Lautsprecher gegebenen Anweisungen. Ein Offizier bringt Sie zu Ihrem Rettungsboot, beantwortet Ihre Fragen und prüft, ob Ihre Rettungsweste richtig sitzt.
Ihre Aufmerksamkeit während der Übung ist für Ihre Sicherheit extrem wichtig.

Auszüge aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Star Clippers:

GEPÄCK
Das Gepäck muss ordentlich verpackt und eindeutig mit dem vollständigen Namen des Passagiers, dem Namen des Schiffes, der Kabinennummer und den Reisedaten gekennzeichnet sein. Wir empfehlen, die Reisedokumente (Kreuzfahrtticket, Reisepass und Visa, Wertgegenstände, zerbrechliche Gegenstände, Arzneimittel und Handgepäck) in das Handgepäck aufzunehmen. Star Clippers Ltd., haftet nicht bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigungen des Gepäcks oder des persönlichen Eigentums, welches gemäß den auf dem Kreuzfahrtticket spezifizierten Bedingungen beschränkt ist.

EINSCHIFFUNG
Für die Einschiffung muss jeder Passagier sein/ihr Kreuzfahrtticket, einen gültigen Reisepass und ein gültiges Visum (wenn erforderlich) bereithalten. Die Zeiten der Einschiffung sind in den Kreuzfahrtdokumenten vermerkt (im Allgemeinen vier Stunden vor dem Ablegen). Die Passagiere müssen sich spätestens eine Stunde vor dem Ablegen an Bord befinden. Wenn sich alle Passagiere vor der geplanten Abfahrtzeit an Bord befinden, kann das Schiff zu einem früheren Zeitpunkt ablegen.

MEDIZINISCHER ZUSTAND / KÖRPERLICHE BEHINDERUNGEN
Alle medizinischen Zustände oder körperlichen Behinderungen, die eine besondere Aufmerksamkeit oder Versorgung bedürfen, müssen bereits bei der Buchung der Reederei Star Clippers Ltd. mitgeteilt werden. Star Clippers Ltd. empfiehlt, dass Personen mit körperlichen Behinderungen mit einer Begleitperson reisen, die ihnen an Bord und an Land Unterstützung leisten kann. Unsere Schiffe sind nicht mit Aufzügen oder Rampen ausgestattet und das Verlassen des Schiffes erfolgt oftmals über die Beiboote des Schiffes. Star Clippers Ltd. ist berechtigt, einer Person die Teilnahme an der Kreuzfahrt zu verweigern oder eine Buchung zu widerrufen, wenn diese Person nach dem Ermessen der Reederei Star Clippers Ltd. aufgrund ihres körperlichen oder geistigen Zustandes reiseuntauglich ist oder eine Versorgung benötigt, die über den Möglichkeiten der Star Clippers Ltd. hinausgeht. Star Clippers Ltd. erachtet das Reisen im dritten Schwangerschaftsmonat als Risiko und behält sich das Recht vor, schwangeren Frauen eine Teilnahme an der Kreuzfahrt zu verweigern. Star Clippers Ltd. übernimmt keine Verantwortung für und haftet nicht bei Komplikationen bezüglich einer solchen Schwangerschaft, die während der gesamten Kreuzfahrt auftreten könnten.

PASSAGEGELDER DER KREUZFAHRT
Alle Passagegelder werden in Euro ausgewiesen und gelten pro Person in einer Doppelt-/Zweibettbelegung. Das Passage- entgelt beinhaltet: Unterkunft an Bord, See-transport, Wassersportprogramme des Schiffes (ausgenommen Scubatauchen), alle Mahlzeiten und Unterhaltung an Bord, Hafengebühren. Das Passageentgelt beinhaltet nicht: Gepäcktransfer, Reiseversicherungen, gesondert gewünschter Transfer zu Luft oder zur See, Programme an Land, Exkursionen an Land, Flughafengebühren, Steuern/Abgaben oder Ausgaben für den persönlichen Bedarf wie alkoholische Getränke, alkoholfreie Getränke, Trinkgelder, Geschenke, medizinische Versorgung, Telefonanrufe, usw.

VORAUSZAHLUNG UND ZAHLUNG
Zur Sicherung Ihrer Reservierung wird innerhalb von 10 Tagen nach der Buchung eine Vorauszahlung von 10 % des Passagepreises, höchstens jedoch 255 Euros pro Person fällig. Die restliche Zahlung erfolgt spätestens 21 Tage vor der Abreise. Die Zusendung der Passagetickets erfolgt mit Eingang der vollständigen Zahlung. Alle Zahlungen werden entweder bar, per Scheck, Visa, Mastercard oder American Express geleistet. Alle Reservierungen können bei nicht fristgerecht erfolgter Zahlung gekündigt werden.

REISERÜCKTRITT & RÜCKERSTATTUNG
Die Reisekosten werden vollständig rückerstattet, wenn die Rücktrittsmitteilung schriftlich und spätestens 91 Tage vor der Abreise bei Star Clippers Ltd. eingeht. Bei einer Kündigung fallen die folgenden Gebühren an:

90-60 Tage vor Abreise:10%des Passagepreises
59-30 Tage vor Abreise:15%des Passagepreises
29-15 Tage vor Abreise:50%des Passagepreises
14 Tage und weniger:90%des Passagepreises
ab dem Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt: 100% des Passagepreises.

Die Rückerstattung wird normalerweise an die Person ausgezahlt, die die Buchung vorgenommen hat. Star Clippers Ltd. kann nur tatsächlich eingegangene Beträge rückerstatten. Wenn Kündigungsgebühren von Luftfahrtgesellschaften, Hotels vor/nach der Einschiffung oder von Lieferanten berechnet werden, so werden diese von der zu leistenden Rückerstattung abgezogen. Passagiere, die sich nicht auf dem Schiff einchecken oder die nach dem Ablegen des Schiffes die Reise kündigen, erhalten keine Rückerstattung. Es bleibt dem Passagier unbenommen, den Nachweis zu führen, dass im Zusammenhang mit dem Rücktritt oder Nichtantritt der Reise keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind, als die von Star Clippers Ltd. geforderte Pauschale. Vorbehalt von Rechten und Haftungsbeschränkung.

Der Transport der Passagiere und des Gepäcks unterliegt den Bedingungen des Beförderungsvertrages, die im Kreuzfahrtticket aufgeführt sind. Die Annahme des Tickets und der Antritt der Reise auf dem Schiff durch den Passagier gilt als Annahme der Fristen, Bedingungen und Informationen, die in dieser Broschüre und auf dem Kreuzfahrtticket enthalten sind. Wir raten Ihnen, die Bedingungen genau zu lesen. Star Clippers Ltd. und der Kapitän des Schiffes sind nach eigenem Ermessen und eigener Entscheidung und ohne Haftungsübernahme bei Schäden und ohne Rückerstattungspflicht jeglicher Art berechtigt, von der angekündigten oder üblichen Reiseroute oder Route abzuweichen, das Ablegen zu verzögern oder zu kündigen, Anlegehäfen auszulassen oder zu ändern und eventuell, aber nicht verpflichtend, einen im wesentlichen gleichen Transport auf einem anderen Schiff und / oder mit anderen Transportmitteln zu organisieren, den Passagier zum vorübergehenden oder dauerhaften Verlassen des Schiffes aufzufordern, zu schleppen und geschleppt zu werden oder anderen Schiffen beizustehen oder ähnliche Handlungen auszuführen, die nach eigenem Ermessen und eigener Beurteilung aus jedweden Gründen notwendig sind. Star Clippers Ltd. ist berechtigt, aus jedweden Gründen zu jeder Zeit vor dem Ablegen des Schiffes eine Kreuzfahrt zu kündigen, auch im Fall des Charterns des kompletten Schiffes. In diesen Fällen liegt die einzige Haftung der Star Clippers Ltd. in der Rückerstattung des im Kreuzfahrtticket erhaltenen Betrages an den Passagier.

UNABHÄNGIGER VERTRAGSPARTNER / BESCHRÄNKTE HAFTUNG
Die Haftung und Verantwortung der Star Clippers Ltd. ist auf das Schiff beschränkt. Alle Vereinbarungen, die für oder durch die Passagiere vor oder nach dem Einschiffen getroffen werden, sind alleiniges Risiko des Passagiers. Star Clippers Ltd. kontrolliert oder besitzt keine Luftfahrtgesellschaften, Bodentransportmittel oder Hotels. Als Annehmlichkeit für unsere Passagiere verkauft Star Clippers Ltd. möglicherweise Tickets für Exkursionen an Land oder vereinbart andere Dienstleistungen, die von unabhängigen Vertragspartnern angeboten werden. Star Clippers Ltd. haftet allerdings in keinster Weise für irgendwelche Schäden, Verluste, Verletzungen oder Todesfälle, die im Zusammenhang mit den durch diese unabhängigen Vertragspartner angebotenen Dienstleistungen entstehen.